یکی از مباحث مهم در مهندسی صنایع ارزیابی کار و زمان است. ارزیابی کار و زمان مطالعه و ارزیابی سیستماتیک کار را در بر میگیرد. اهداف و مراحل آنرا می توان در 5 بند زیر خلاصه کرد:
بوجود آوردن روش بهتر انجام کار
پیاده کردن روش بهتر انجام کار
تعیین زمان لازم برای انجام آن کار
کمک در آموزش مطلوب پرسنل
هماهنگی با سیستمهای پرداخت حقوق و دستمزد
ادامه مطلب ...در کسب و کار امروز سخن از اهمیت مشتریان و نقش آنها در بقای سازمان تازگی ندارد، بسیاری از سازمان ها در تلاشند با پدید آوردن تجربه ای منحصر به فرد برای مشتریان خود، آنها را هرچه بیشتر وفادار کنند. سازمان های امروز دریافته اند که فراتر از رضایت مشتری باید به سوی مشعوف کردن او حرکت کنند. آموزش برخورد حرفه ای با مشتریان یکی از پراهمیت ترین رویکردها در این زمینه به شمار می آید.
ادامه مطلب ...در این جزوه با انواع موتورهای جست و جو و کارکرد های آنها آشنا می شوید.
ادامه مطلب ...
سازمان های امروزی پایه های رقابتی پایدار خود را بر داراییهای نا ملموس و سرمایه های فکری خود بنانهاده اند. این امر به ویژه در مورد صنایعی که خدمات اطلاعاتی و نرم افزاری آنها بر پایه ی دانش بنا نهاده شده اند، بیشتر صدق می کند. مزیت رقابتی بیش از پیش، از دانایی نیروی انسانی نشات می گیرد و سرمایه دانش انسانی نقش مهم تری نسبت به سرمایه فیزیکی و یا مالی در تعیین رهبران بازار دارد. با توجه به این حقیقت که دانش، تواناییها و مهارت های کارکنان، یکی از مهم ترین و قابل تجدید شونده ترین منابعی است که سازمان می تواند در مدیریت استراتژیک خود از آن مزیت کسب کند، این سرمایه سازمانی بیش از هر زمان دیگر حائز اهمیت شده است. مدیریت دانش و حیطه های مربوط به آن بر این واقعیت تاکید دارند که در فضای اقتصاد نوین جهانی، دستیابی به مزیت رقابتی پایدار در گرو ظرفیت و توانایی سازمان در توسعه و استفاده صحیح از منابع مبتنی بر دانش سازمان است. به همین سبب در این پژوهش با توجه به اهمیت موضوع، در ابتدا به چگونگی خلق دانش در سازمان پرداخته می شود و پس از آن استراتژی های مدیریت دانش نیروی کار در سازمان بیان می گردد، تا بتوان به سادگی و به وسیله رویه هایی که بیان می گردد استراتژی مناسب در خصوص دانش نیروی انسانی در سازمان ها اتخاذ نمود.
ادامه مطلب ...