جزوه ابزارهای کنترل کیفیت با استفاده از نرم افزار اکسل

فرآیندھا معمولاً با نمونه گیری در فواصلی منظم، نظارت می شوند. این مقادیر نمونه ھا، معمولاً بر روی یک نمودار نشان داده می شوند که نمودار کنترل فرآیند نام دارند که معمولاً یا با میانگین و یا با انحراف معیار نشان داده می شوند. نمودارھای کنترل فرآیند برای این منظور طراحی شده اند که بتوانند در درازمدت تغییر میانگین (یا انحراف معیار) را تشخیص دھند تا شرکت ھا بتوانند این تغییرات را مورد بررسی قرار دھند و در صورت نیاز اقدامات اصلاحی را انجام دھند.

ما در این جزوه نحوه کار کردن با نمودارھای میانگین  و نمودارھای انحراف معیار را شرح می دھیم و ھمچنین داده ھای وصفی را با استفاده از نمودارھای کنترل مورد بررسی قرار خواھیم داد. ھر کدام از این نمودارھا به سادگی میتوانند به وسیله اکسل ایجاد شوند.