چارچوب جستون- نلیس در BPM- بخش دوم

در مطلب قبلی فازهای ابتدایی چارچوب جستون- نلیس را بیان کردیم. در این مطلب به ادامه فازهای موجود در این چارچوب خواهیم پرداخت.

این فاز مرحله‌ای خلاقانه و معمولاً جذاب‌ترین بخش پروژه است. در این قسمت نه تنها تیم پروژه، و افراد سازمان بلکه تمامی ذینفعان پروژه، (اعم از ذینفعان داخل سازمان و خارج آن) باید درگیر شوند. فرآیندها را می‌توان از شیوه‌ها و راه‌های گوناگونی تغییر داد و بهبود بخشید. از جمله آنها می‌توان تعیین معیارهای جدید، مهارت‌ها و توانایی‌های لازم برای انجام فرآیند را نام برد. در این مرحله نیازمندی‌های کسب و کار بر اساس فرآیندها تعریف شده و مدل خواهند شد. که این خود باعث فراهم آوردن فضای مقایسه و تصمیم‌گیری در مورد چیستی نیازمندی‌های کسب و کار و همچنین حوزه نهایی کار می‌شود.